İade Politikası
İADE POLİTİKAMIZ
Kullanıcı, Platform (Web veya Mobil Uygulama) üzerinden satın aldığı "Menajer Kartı" veya benzeri adlarla anılan tüm sanal varlık ve ögelerin "Dijital İçerik" ve "Elektronik Ortamda Anında İfa Edilen Hizmet" kapsamında olduğunu kabul eder.
28.11.2013 tarih ve 28835 sayılı Resmî Gazete’de yayınlanan 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un (“Kanun”) 48. ve 84. maddelerine dayanılarak hazırlanan ve 27.11.2014 tarih ve 29188 sayılı Resmî Gazete’de yayınlanarak yürürlüğe giren Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (“Yönetmelik”)’nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde" tüketicinin cayma hakkı bulunmamaktadır.
Fantezi futbol dinamikleri gereği; satın alınan bir "Menajer Kartı" (Örn: Tripleks Kaptan Kartı, Limitsiz Bütçe Kartı vb.) kullanıcının ödeme işlemini yaptığı anda aktifleşir ve ilgili maç haftası için kullanılmış sayılır; bu sebeple hizmetin ifası tamamlanmış sayılır. Bu doğrultuda:
• Kullanıcı, satın aldığı sanal ögeler için 14 günlük cayma hakkını kullanamayacağını,
• Satın alınan dijital varlıkların fiziki bir iadesinin mümkün olmadığını,
• Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra, satın alınan varlıkların kullanılmamış olsa dahi iadesi talep edilemeyecektir.
Apple App Store veya Google Play Store üzerinden yapılan satın alımlarda, platformların kendi iade politikaları saklı kalmakla birlikte; Kullanıcı, işbu sözleşmedeki "cayma hakkı yokluğu" hükmünün bu platformlar üzerinden yapılan itirazlarda da temel alınacaktır.
Satın alınan menajer kartların veya bedeli ödenmesi halinde diğer sanal ögelerin kullanılmasından veya kullanılamamasından kaynaklanan herhangi bir oyun içi avantaj, sıralama veya potansiyel kazanç kaybı (İade Politikamızda açıkça belirtilen durumlar olması halinde bunlar hariç olmak üzere); yasaların izin verdiği azami ölçüde, Kullanıcı’nın kendisinden kaynaklanmayan ve satın alınan bir ögeden kaynaklanan herhangi bir talep için toplam sorumluluğumuz, söz konusu öge için tarafınızca fiilen ödenen tutar ile sınırlı olacaktır.
Oyuna katılarak süreli özel liglere ve iade hususlarına dair aşağıdaki politikamız uygulanacaktır:
Kullanıcı, belirli bir tarih aralığında gerçekleşen süreli liglere (Örneğin: Nisan Ligi) katılım ücreti ödeyerek dahil olduğunda, kendisine bu lige özel istatistiklerin tutulması, ödül havuzuna dahil edilme ve yarışma platformuna erişim hakkı sağlayan bir hizmet sağlanmış olur.
Kullanıcı, satın aldığı lige katılım hakkından ilgili ligin ilk maç haftasına ait ilk müsabakanın resmi başlama saatinden 1 saat öncesine kadar ve 14 günlük sürenin geçmemesi şartıyla vazgeçme hakkına sahiptir. Bu hal ve şartlara uygun olarak yapılan iade taleplerinde, tahsil edilen tutar ödemenin yapıldığı yöntemle aynı surette Kullanıcıya iade edilir.
İlgili ligin ilk maç haftasına ait ilk müsabakanın başlangıcının 1 saat öncesinden (TFF tarafından ilan edilen resmi başlama saati) itibaren hizmetin ifasına başlanmış kabul edilir. Bu an itibarıyla; Kullanıcının kendisi, kadrosu ve seçimleri lig sistemine dahil edildiği, teknik puanlama ve veri entegrasyonu aktif hale geldiği, lig kontenjanı kesinleştiği ve ödül havuzu hesaplama işlemleri tamamlandığı için, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/1-g (Belirli bir tarihte veya dönemde yapılan eğlence aktivitesi) ve m. 15/1-ğ (Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler) uyarınca cayma hakkı sona erer.
TFF Dijital Ligler Teknoloji A.Ş. tarafından teknik bir zorunluluk nedeniyle ligin hiç başlatılamaması durumunda, tahsil edilen tüm katılım ücretleri kullanıcıya kesintisiz iade edilir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/1-g ve m. 15/1-ğ saklı olmak üzere; her halükarda Kullanıcı, ilgili özel ligin kapanışından önce olması ve bu sebeple henüz ifaya başlanmamış hallerde Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında satın alma işlemini yaptığı tarihten sonraki 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. İlgili özel lig hizmetlerinin ifasına başlanmamış olsa dahi ödeme tarihinden itibaren 14 gün geçmesi halinde bu hak kullanılamayacaktır.
Özel liglere katılım bedelinin ödenmesi akabinde bu katılım hakkının kullanılamamasından kaynaklanan herhangi bir oyun içi avantaj, sıralama veya potansiyel kazanç kaybı, yasaların izin verdiği azami ölçüde, Kullanıcı’nın kendisinden kaynaklanmayan ve satın alınan bir ögeden kaynaklanan herhangi bir talep için toplam sorumluluğumuz, söz konusu öge için tarafınızca fiilen ödenen tutar ile sınırlı olacaktır.